מתקשרים לנקודה
מתארים את המחשב, מציינים אם מדובר בנייד או במחשב שולחני ומבררים מתי ניתן להגיע.
שירות לתושבי תל אביב · הגעה נוחה ברכבת הקלה למעבדה בפתח תקווהאיך מגיעים מהעיר? ←
MacRepair · שירות גם לצפון הארץ
תיקון מק בצפון.
מוסרים בחיפה.
גרים בחיפה, בקריות או בצפון וצריכים עזרה עם ה־Mac? אפשר לתאם מסירה במסדה 38, חיפה, להמשך אבחון ותיקון במעבדת אגס נגוס בפתח תקווה.
שלושה שלבים למסירת המחשב
קודם מתאמים. אחר כך מגיעים.
מוסרים בחיפה
מגיעים למסדה 38 במועד שתואם, עם האביזרים שסוכמו בשיחה ועם תיאור קצר של התקלה.
המשך טיפול במעבדה
המחשב מועבר לאבחון באגס נגוס בפתח תקווה. ממצאי הבדיקה ושלבי התיקון מוסברים לפני המשך העבודה.
חיפה · הקריות · הגליל · הגולן
בוחרים דרך מסירה
שמתאימה לכם.
נקודת המסירה בחיפה מיועדת גם ללקוחות מיישובי הצפון שמעדיפים למסור את המחשב באזור. אפשר לפנות לגבי MacBook Air, MacBook Pro ומחשבי Mac שולחניים. כשמדובר ב־iMac או בציוד גדול, חשוב לברר מראש את אופן האריזה וההעברה.
אם מסירה בחיפה אינה מתאימה לכם, אפשר לבדוק עם המעבדה איסוף והחזרה בתיאום. לפני משלוח מתארים את מצב המחשב ומקבלים הנחיות לאריזה. אין לשלוח ציוד או להגיע לנקודה ללא תיאום.
ללקוחות תל אביב נשארת אפשרות להגיע למעבדה במוטה גור 5, קומה 1, פתח תקווה, סמוך לרכבת הקלה. את המסלול ואת שעות ההגעה בודקים לפני שיוצאים.
מה מכינים לפני המסירה?
רשמו מתי הופיעה התקלה, מה רואים על המסך והאם היא קבועה או מופיעה לסירוגין. צרפו את שם הדגם אם הוא ידוע. בשיחה נברר אם צריך להביא מטען או אביזר נוסף.
אם יש מידע חשוב שאינו מגובה, ציינו זאת מראש. כאשר המחשב פועל באופן תקין מספיק לגיבוי, שמרו עותק עדכני. אם נשפך עליו נוזל או שיש חשד לסוללה פגועה, קבלו הנחיות לפני הפעלה, טעינה או העברה.
האם מתקנים את המחשב בחיפה?
בחיפה פועלת נקודת מסירה. האבחון והתיקון מתבצעים במעבדת אגס נגוס בפתח תקווה.
אפשר להגיע בלי לתאם?
יש להתקשר ל־058-6879850 לפני כל הגעה ולתאם מועד למסירת המחשב במסדה 38.
איך מקבלים את המחשב בחזרה?
מסכמים עם המעבדה את אופן ההחזרה במסגרת תיאום הטיפול. כדאי לברר זאת כבר בפנייה הראשונה.
למי פונים לגבי התקלה עצמה?
אפשר לפנות למעבדת אגס נגוס בטלפון 058-6879850. הטלפון 058-6879850 מיועד לתיאום המסירה בחיפה.