מגדירים את המקרה
מתארים את האירוע, הדגם והתסמינים ומבהירים את מטרת הבדיקה.
שירות לתושבי תל אביב · הגעה נוחה ברכבת הקלה למעבדה בפתח תקווהאיך מגיעים מהעיר? ←
MacRepair · מבית אגס נגוס
המקבוק לא נטען?
בודקים את שרשרת הטעינה.
חיבור רופף, טעינה שנפסקת או מחשב שאינו מגיב למטען. בוחנים את האביזרים ואת המחשב, כדי להבין היכן מתחילה התקלה.
מתחילים מהמחשב שלכם
לפני שמחליפים שקע טעינה.
כשהמקבוק אינו נטען, חשוב לברר באילו תנאים זה קורה. האם הטעינה נפסקת רק עם מטען מסוים, האם החיבור רופף והאם המחשב עובד כאשר מחברים את ספק הכוח.
תיאור של שקע פגוע או חיבור שאינו יציב עוזר לבדיקה, אך אינו קובע לבדו מה צריך להחליף. בהתאם לדגם בודקים את החיבור, הכבל, המטען ואת מערכת הטעינה במחשב.
לאחר האבחון מסבירים את מקור הבעיה ואת האפשרויות: אביזר מתאים, טיפול בחיבור או תיקון אחר. זמינות חלקים והצפי להשלמה נבדקים לפי המקרה.
ממשיכים לפי הממצאים
בדיקה, הסבר ותיאום.
בוחנים את האפשרויות
מתייחסים לממצאים, לחלקים ולסוג העבודה שנדרש במחשב המסוים.
מגיעים מתל אביב
המעבדה במוטה גור 5 בפתח תקווה, סמוך לרכבת הקלה.
מבט מקרוב
מהעבודה במעבדה.
ברור בכל שלב
מהפנייה הראשונה, עד למסירה.
יצירת קשר
מתארים את הדגם ואת התקלה, ומבררים אילו פרטים כדאי להביא.
מסירה בתיאום
מתאמים הגעה למעבדה במוטה גור 5 בפתח תקווה, סמוך לרכבת הקלה.
אבחון והסבר
בודקים את המחשב ומסבירים את אפשרויות התיקון והצפי להשלמה.
תיקון ובדיקה
מתאמים את העבודה ואת הבדיקות לפני שהמחשב חוזר אליכם.
כל הפרטים, בלי לנחש
לפני שמביאים את המק לתיקון.
מידע שיעזור לתכנן את הבדיקה ואת מסירת המחשב.
אם המחשב לא נטען, השקע בהכרח תקול?
לא. מקור התקלה יכול להיות במטען, בכבל, בחיבור או במחשב. מתחילים מבדיקה של שרשרת הטעינה.
צריך להביא את המטען והכבל?
אם התקלה קשורה לטעינה, כדאי לתאם להביא גם את ספק הכוח והכבל שבו השתמשתם, אם הם זמינים.
איפה מוסרים מחשב שמגיע מתל אביב?
המעבדה הפעילה נמצאת במוטה גור 5, קומה 1, פתח תקווה, סמוך לרכבת הקלה. פונים לפני ההגעה כדי לתאם את המסירה ולקבל הנחיות שמתאימות לתקלה.
האם החיבור עצמו הוא מקור התקלה?
בפנייה ציינו אם מדובר ב־USB-C או ב־MagSafe, ובאיזה דגם מקבוק משתמשים. אם יש כמה כניסות טעינה נתמכות, תארו האם התופעה זהה בכולן. ספרו גם אם המטען מחובר ישירות למחשב או דרך תחנת עגינה, ואם הבעיה משתנה עם כבל אחר שמתאים לדגם.
אין להכניס חפצים מתכתיים לחיבור, להפעיל כוח על תקע שאינו נכנס בקלות או להמשיך להשתמש בכבל שנפגע. צילום חיצוני ברור של השקע ושל התקע יכול לעזור לתיאום, אך אינו מחליף בדיקה של החיבור ושל מערכת הטעינה.
מה כדאי להביא יחד עם המחשב
כדי לשחזר תקלה לסירוגין, כדאי לתאם הבאה של המטען והכבל שבהם היא מתרחשת. ציינו אם המחשב מזהה את המטען, אם הסוללה נטענת רק כשהוא כבוי ואם הופיעה הודעה כלשהי על טעינה.
לאחר טיפול בודקים את פעולת הטעינה בחיבור הרלוונטי ובהתאם לדגם. אם התקלה קשורה גם למסך או לתחנת עגינה, חשוב לבדוק את התרחיש הזה ולא להסתפק בכך שסמל הטעינה מופיע לרגע.