תיקון MacBook
Air ו־Pro: מסך, מקלדת, סוללה, טעינה וחומרה.
שירות לתושבי תל אביב · הגעה נוחה ברכבת הקלה למעבדה בפתח תקווהאיך מגיעים מהעיר? ←
MacRepair · מבית אגס נגוס
טכנאי מקבוק
ללקוחות תל אביב.
כשהמחשב הנייד הוא חלק מיום העבודה, חשוב להבין מה התקלקל ומהו הצעד הבא. בודקים את דגם המקבוק ומתאימים לו את האבחון.
מתחילים מהמחשב שלכם
מה בודק טכנאי MacBook?
MacBook Air ו־MacBook Pro כוללים דורות ומבנים שונים. דגם המחשב משפיע על החלקים, על אפשרויות הטיפול ועל הדרך לגשת לתקלה. לכן פרטי הדגם הם חלק מהפנייה הראשונה.
אפשר לפנות על תקלות טעינה, סוללה, מקלדת, מסך, התחממות או תפקוד לא יציב. מתארים מתי הבעיה מופיעה, ואם הייתה נפילה, מגע עם נוזל, התקנה או שינוי אחר לפני שהתחילה.
גם שדרוג אחסון או זיכרון נבדק לפי הדגם. אין להניח שלכל מקבוק ניתן להוסיף זיכרון או להחליף כל רכיב. טכנאי מקבוק בוחן מה אפשרי במחשב המסוים ומה מתאים לצורך שלכם.
אם המחשב אינו עולה והמידע חשוב, אומרים זאת מראש. בירור גישה למידע וגיבוי הם חלק מהחלטת הטיפול, בהתאם למצב החומרה.
מגיעים למידע המתאים
בוחרים את תחום השירות.
תיקון מחשבי Mac
iMac, Mac mini ו־Mac Pro — בדיקות בהתאם לדגם.
תקלות ותיקונים
קישורים לשירות ממוקד לפי התסמין של המחשב.
מבט מקרוב
מהעבודה במעבדה.
ברור בכל שלב
מהפנייה הראשונה, עד למסירה.
יצירת קשר
מתארים את הדגם ואת התקלה, ומבררים אילו פרטים כדאי להביא.
מסירה בתיאום
מתאמים הגעה למעבדה במוטה גור 5 בפתח תקווה, סמוך לרכבת הקלה.
אבחון והסבר
בודקים את המחשב ומסבירים את אפשרויות התיקון והצפי להשלמה.
תיקון ובדיקה
מתאמים את העבודה ואת הבדיקות לפני שהמחשב חוזר אליכם.
כל הפרטים, בלי לנחש
לפני שמביאים את המק לתיקון.
מידע שיעזור לתכנן את הבדיקה ואת מסירת המחשב.
אפשר להחליף סוללה למקבוק?
אפשרות השירות, סוג הסוללה, הזמינות והתנאים נבדקים לפי הדגם ומצב המחשב. מתחילים מתיאור התנהגות הסוללה והטעינה.
אפשר לשדרג זיכרון או אחסון בכל דגם?
אפשרויות השדרוג משתנות בין דגמים. פנו עם פרטי המקבוק ועם המטרה שברצונכם להשיג, כדי לבדוק מה מתאים ואפשרי.
צריך להביא את המטען?
אם התקלה קשורה לטעינה או לעבודה עם ספק כוח, כדאי לתאם אם להביא גם את המטען והכבל.
האם צריך לגבות את המידע?
מומלץ לגבות מידע חשוב לפני מסירת מחשב לטיפול. אם המחשב לא עולה ואין אפשרות לגבות, ספרו על כך כבר בפנייה וציינו איזה מידע חשוב לכם.
כיצד להכין את המחשב לפגישה עם הטכנאי
אם המחשב עובד, כדאי להכין גיבוי עדכני ולוודא שהקבצים החשובים נפתחים ממנו. רשמו את שם הדגם ואת גרסת macOS, ותארו את התקלה בכמה משפטים: מתי התחילה, באיזו פעולה היא מופיעה והאם היא חוזרת בכל הפעלה. סרטון קצר יכול לעזור כאשר קשה לשחזר את הבעיה במקום.
תקלה שמופיעה רק עם מטען, מסך או תחנת עגינה מסוימים דורשת התייחסות גם לאביזר. מתאמים מראש אילו פריטים להביא. אם המחשב אינו עולה, אין צורך לנסות פעולות מחיקה או התקנת מערכת רק כדי להכין אותו למסירה; מציינים מראש שהמידע שבתוכו חשוב.
מה צריך להיות ברור בסיום האבחון
כדאי להבין מה נמצא בבדיקה, מה עדיין דורש בירור ואיזה טיפול מוצע לדגם המסוים. בדקו מה צפוי לקרות למידע, אילו חלקים או פעולות כלולים בטיפול וכיצד תתבצע בדיקת התוצאה. אבחון טוב מחבר בין התסמין שתיארתם לבין הממצא, בלי להניח שכל מחשבי MacBook נבנו באותה דרך.
במסירה חזרה מומלץ לעבור על הפעולה שבגללה פניתם: טעינה, הקלדה, שיחת וידאו, שימוש במסך חיצוני או פתיחת תוכנה. אם התקלה הייתה תלויה בתנאי שימוש מסוימים, חשוב שהבדיקה תכלול אותם ככל שניתן. שמרו את תיאור הטיפול ואת ההנחיות להמשך.