מזהים את המחשב
שם המשפחה של המחשב אינו תמיד מספיק. מציינים את הדגם והדור המדויק.
שירות לתושבי תל אביב · הגעה נוחה ברכבת הקלה למעבדה בפתח תקווהאיך מגיעים מהעיר? ←
התאמה לפני הכול
איך בוחרים מטען למקבוק?
מזהים את דגם ה־MacBook, סוג החיבור וההספק הנדרש, ובודקים גם את הכבל ואת אופן השימוש במחשב.
מסתכלים על הפרטים
לא מסתמכים רק על המראה
מטענים וכבלים יכולים להיראות דומים אך להיות שונים בהתאמה שלהם. שלחו את פרטי ה־MacBook וצילום של המטען או החיבור הקיים כדי לעזור בזיהוי.
טעינה לא תקינה דורשת בדיקה
כאשר המחשב אינו נטען, ייתכן שצריך לבדוק גם את הכבל, החיבור או המחשב עצמו. תארו את התסמין ומתאמים מה להביא. התאמת אביזר וזמינותו נבדקות לפני ההגעה.
שלושה פרטים לפני בחירת מטען
התחילו בשם הדגם ובשנת הייצור, ולא רק בגודל המסך. לאחר מכן מזהים את החיבור: USB-C, MagSafe המקורי, MagSafe 2 או MagSafe 3. דורות MagSafe אינם כולם תואמים זה לזה, ולכן צילום של החיבור ושל המדבקה על המטען הקיים יכול למנוע התאמה שגויה.
בודקים את ההספק המומלץ לדגם בוואט (W). בחיבור USB-C נדרש פתרון טעינה התומך ב־USB Power Delivery. לחוויית טעינה מיטבית Apple ממליצה על הספק שאינו נמוך מהמינימום המומלץ למחשב המסוים. גם הכבל צריך להתאים לפתרון הטעינה; צורת החיבור לבדה אינה מספיקה כדי לבחור אותו.
לבדיקת הנתון במחשב עובד אפשר להיעזר ב־System Information, תחת Power ו־AC Charger Information. אפשר גם לקרוא את סימון ההספק שעל המטען. הנחיות Apple להתאמת ספק כוח למחשב Mac.
בחירת אביזר או אבחון תקלה?
מטען חלופי אינו בהכרח הפתרון למחשב שאינו נטען. ציינו אם המחשב מזהה את המטען, אם הבעיה מופיעה עם כבל מסוים ואם הטעינה עוברת דרך מסך או תחנת עגינה. אם מופיעה הודעה על מצב הטעינה, העתיקו את הנוסח המדויק.
כבל פגוע, חיבור שרוף או תקע שאינו יושב כראוי מחייבים הפסקת שימוש באביזר עד לבירור. אין להפעיל כוח על החיבור או לנסות להתאים מחבר שאינו מתאים. לתיאום שלחו את פרטי הדגם ותמונות חיצוניות ברורות, בלי פרטים אישיים.
אם נדרשת עזרה בהתאמה או בבדיקת המטען הקיים, עברו אל עמוד המטענים ובעיות הטעינה. במקרה של חיבור רופף או פגוע אפשר לקרוא גם על בדיקת שקע טעינה במקבוק.
לקראת הבדיקה
כך מתקדמים, שלב אחר שלב.
בודקים את ההתאמה
בודקים את סוג החיבור, המבנה או המידות בהתאם לאביזר המבוקש.
מבררים לפני ההגעה
מתאמים עם המעבדה את האפשרויות והזמינות לדגם שברשותכם.
לפני שמגיעים
מתאמים. מביאים. בודקים.
אפשר לשלוח צילום של האביזר הקיים ופרטי הדגם כדי לעזור בזיהוי.
שירות לתושבי תל אביב והמרכז במעבדה בפתח תקווה. לצפון הארץ קיימת גם אפשרות מסירה בחיפה, בתיאום טלפוני מראש.